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特定商取引法に基づく表記

1. 販売価格(税込表記)
販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。なお、別途商品毎に配送料がかかる場合もございます。
2. 送料並びに購入に付帯する費用(振込手数料・代引き手数料など)
国内宅配便を利用し、重量と地域から自動計算により配送料を表示させて頂きます。一括ご購入金額が10,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けいたします。(海外や離島、国内の一部はのぞきます)。
3. 代金の支払い時期並びにその方法
お支払方法はクレジットカード決済、銀行振り込みのいずれかをお選びいただけます。商品代金に消費税を加算した金額をお支払いください。

クレジット決済は以下のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS

日本以外のお客様は、PayPalによるクレジットカードをご利用いただけます。
4. 商品の引き渡し時期
ご注文の日から約2~5日でお届けいたします。(海外は除く)
※一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。
※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※お振込によるお支払い方法をご指定された場合は、お振込後の順次発送となりますので、ご了承ください。
5. 返品に関わる条件
商品到着後7日以内にオンラインストアお問い合わせ専用メールアドレスstore@imaonline.jpにてご連絡のうえ、同封の「納品書」を同梱の上、返品商品と一緒に当社までご返送ください。(ご登録のご住所とお届け先が異なる場合には納品書が同封されません)追って担当者より詳細をご案内申し上げます。
商品の返品・交換については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)注文商品とは異なる商品が届いた場合
(2)申込み数量とは異なる数量が届いた場合
(3)お届けした商品に汚れ・傷があった場合
(4)配送中に破損した商品の場合

お客様の都合による返品は、商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない商品に限ります。

①開封・使用された商品
②セール対象商品
③商品タグや商品箱が破棄・紛失・汚損・破損された商品
④納品書を紛失した商品
⑤お客様のもとで傷、汚れが生じた商品
⑥商品の性質上返品をお断りしている商品
⑦商品詳細ページに「返品対象外商品」の記載がある商品
⑧予約商品

お客様は、当社が別途定める手順に従い返品・交換を申請するものとします。なお、返品の際には納品書が必要となります。

<発送ミス、不良品による返品・交換の場合>
返送にかかる費用は当社が負担し、お客様が購入した時点の販売価格、配送料を返金するか(振込手数料は当社負担)、又は代品に交換します(再配送料は当社負担)。ただし、代品への交換を希望された場合においても、在庫僅かの商品については、交換ができないことがあります。その際は返金とさせて頂きますのでご了承ください。

<お客様都合による返品の場合>
返品商品にかかる返送料はお客様が負担し、当社はお客様が購入した時点の販売価格、配送料及びを返金いたします(振込手数料はお客様負担)。
6.関税・輸入税・通関手数料について(海外発送のお客様向け)
ご購入の商品は、お受け取りいただく国により、通関時に関税やその他の輸入税、通関手数料がかかる場合がございます。関税、輸入税、通関手数料などはお受取人様のご負担となります。税や通関手数料に関しましては各国によってさまざまに異なります。詳しくはお受け取り国の税関にお問い合わせ願います。
7. 事業者名称、住所、電話番号、メールアドレスなど連絡先
〒140-0002
東京都品川区東品川2-2-43
株式会社アマナ IMA ONLINE STORE
電話番号: 03-3740-4560
メールアドレス:store@imaonline.jp
8. 営業時間・問合せ受付時間・休業日など
WEBサイト営業時間:年中無休 (システムメンテナンスによるサーバ停止期間を除く)
お問い合わせ窓口営業時間:火~日 11:00~19:00 (日・月・祝祭日、年末年始を除く)
9. 責任者氏名
堀越欣也
10. 不良品・破損時の対応
ご注文商品と違う商品が届いた場合または不良品の場合には交換・返品をお受けいたします。ただし不良品交換の場合、在庫僅かの商品については、お届けが出来ないこともございます。その際は、別途その旨ご案内させていただきます。配送料・振込手数料につきましては、不良品または当社の発送ミスによる返品・交換の場合は当社にて負担いたします。
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